Satuan Pengamanan Berintegritas

Tangerang – Satuan Pengamanan atau biasa disebut dengan Satpam merupakan profesi penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban di suatu tempat, mengingat tugas dan tanggung jawab sebagai seorang satpam sangat fundamental. Kualitas dan Profesional tenaga Satpam menjadi barometer penting guna memastikan setiap unit jaga senantiasa dalam keadaan aman serta kondusif.

Berikut karakteristik yang harus dimiliki oleh tenaga satuan pengamanan yang andal dan berkualitas.

1. Pelatihan Profesional

Satpam berkualitas terbentuk berdasarkan tahapan pelatihan meliputi aspek hukum, taktik pengamanan, komunikasi, penanganan situasi darurat, akurasi dalam membuat laporan. Pelatihan tersebut guna sebagai bekal dan juga pedoman satpam dalam menangani berbagai situasi dengan cepat dan akurat.

2. Literasi Hukum

Satpam wajib memahami konsep dasar hukum tentang tugas pokok, fungsi, dan peran satuan pengamanan sehingga dapat dijadikan sebagai landasan sumber literasi, informasi, dan pedoman dalam mengambil sikap dan tindakan berdasarkan aturan-aturan yang telah ditetapkan.

3. Disiplin dan Etika

Satuan pengamanan senantiasa menjunjung nilai-nilai disiplin dan etika dalam melaksanakan pekerjaan. Tegak lurus dan patuh terhadap aturan hukum dan perusahaan serta menjaga etika dalam bekerja meliputi integritas, profesional, kejujuran, sikap ramah terhadap klien dan pengunjung.

4. Keterampilan Komunikasi

Keterampilan dalam melakukan komunikasi yang baik merupakan aspek penting bagi satpam. Terampil dalam berkomunikasi menjadikan satpam sebagai sarana informatif bagi pimpinan, karyawan dan pengunjung, aspek komunikasi juga sebagai penentu dalam mengatasi konflik dengan bijak.

5. Teknologi Skill

Perkembangan teknologi yang masif, menuntut satpam berkualitas senantiasa dapat mengoperasikan berbagai perangkat teknologi seperti sistem pemantauan CCTV, kontrol akses elektronik, dan berbagai komponen perangkat lunak lainnya.

6. Responsif dan Tanggap

Personil satpam berkualitas mampu melakukan identifikasi sumber masalah dan merespon berbagai isu dengan cepat dan tepat, mengambil tindakan yang terukur dan terencana serta mampu melakukan koordinasi dengan tim atau pihak terkait lainnya.

7. Sikap Proaktif

Personil Satpam dituntut mampu melakukan analisa berdasarkan bukti-bukti dan temuan di lapangan (turjawali) serta melakukan identifikasi potensi risiko secara kritis, hal tersebut berfungsi sebagai langkah / tindakan pencegahan yang mungkin timbul pada unit penjagaan.

8. Kerja Tim

Kemampuan bekerja dalam tim memerlukan koordinasi yang efektif dan cepat, Personil satpam dituntut mampu membangun pola koordinasi antar rekan satu regu dan klien. Hal tersebut bertujuan guna terciptanya lingkungan yang aman dan kondusif.

9. Pelayanan Prima

Personil satpam merupakan representatif dari perusahaan tempat mereka bertugas, Satpam yang ramah dan informatif menciptakan kesan positif tehadap pengunjung.

Setiap personil satuan pengamanan PT Rindo Anugerah Mulia selain dituntut memiliki karakteristik yang telah dijelaskan, juga dituntut memiliki kemampuan dalam melakukan analisa dengan mengedepankan pengetahuan dan informasi berdasarkan bukti-bukti autentik terkait persoalan di unit lokasi jaga (smart), mewajibkan pada setiap pelaksanaan tugas secara terukur dan terencana berdasarkan keterampilan analisa dan sikap sesuai dengan standar kerja (competent), serta konsisten dan bertanggung jawab terhadap tindakan yang telah diambil (responsibility). (ndos)